9月1日，北京大学万柳公寓迎来了法、光华管理、城环、信科、新传等19个院系所中心的1000多名研究生入住万柳公寓。“热烈欢迎新同学入住北大万柳公寓”的横幅高高悬挂在公寓的南门入口处和大厅门前。新生入住分流接待站和法迎新接待站在南门花坛旁依次排开。这一天，学子们入住的喜悦、工作人员热情周到的服务、细致入微的关心充满了整个园区。

南门迎新

迎新大厅

按照迎新工作会议的要求，特房中心从上到下高度重视，多次召开主任办公会专题研究迎新工作，制定了周密的工作计划和细致可操作的工作方案。针对今年入住新生比往年多一倍的特点，特房中心事先将学生多的院系房间号发给院系，由院系负责分好床位，在新生入住的当日，特房中心在公寓南门设立了新生入住分流接待站、法新生分流接待站，由中心机关人员和法的师生负责安排已分床位的学生直接入住，即先发卡入住，择日再办入住手续。对没提前分床位的院系学生，由工作人员和学生引导员引领到大厅办理入住手续，再由保安员协助搬运行李入住。这一做法，有效的分流了学生，缓解了大厅的压力，减少了学生排队等候的时间。

9月1日上午九点钟，来到万柳公寓的新生和家长的流量己至高峰，但由于事先准备充分，一进万柳公寓的大门就能看到新生入住流程图，在办事大厅的显著位置摆放着入住协议填写表、餐卡办理流程，服务台摆放着门卡、电卡、水卡的使用说明，工作人员将一份包含公寓住宿、餐饮、健身、学习、交通等各种信息的服务指南发放到每一位新生手中。不论是先领取门卡钥匙的同学，还是直接进入迎新大厅办理登记、缴费手续的同学，基本不用排队。对同学们提出的每一个问题，工作人员和学生引导员都耐心细致的解答，并为新生和家长送上了早己备好的矿泉水，热情的为他们服务。保安员们在同学们办理完入住手续后主动为他们搬运行李并将他们送回宿舍。全天的迎新工作有条不紊地进行着，园区里随处可见微笑服务的老师、学生、服务员和保安员。

保安员为新生服务

夏末秋初的空气依然有一些闷热，突如其来的大雨丝毫没有影响特房中心工作人员迎新的热情，他们为冒雨前来报到的新生送上了雨伞，帮助学生尽快将行李运至宿舍。大雨过后带来了些许凉意，中心花园里茂盛的水杉在雨水冲刷后更显绿意；西门的碧桃、北墙边的月季花、观景平台上的凌宵树和金银花也更加娇艳与婀娜，仿佛要把最美好的姿态展现在新入住万柳公寓的北大学子们面前。为保证1000多名北大新生和外校300多新生顺利入住，特房中心做了充分的准备工作。暑假期间，特房中心全体员工加班加点，战高温、斗酷暑，组织公共浴室吊顶、管道维修改造、房间粉刷、维修床铺桌柜、安装网线接口、入室保洁，并继续为学生宿舍配备新座椅。为了进一步改善学生的洗浴条件，从本学期开始，为新生宿舍盥洗室全部安装了电热水器，以方便学生洗浴。

特房中心赵桂莲主任、周波副主任全天同工作人员一起忙碌在迎新现场，随时关注迎新工作的进展。截止9月2日，入住在万柳公寓的北大各类学生总数己达2000多人。

摄影：赵灿

编辑：知远